اکثر پوچھے گئے سوالات
آپ کس قسم کی سکن کیئر پروڈکٹس پیش کرتے ہیں؟
گلوزون اعلیٰ معیار کی سکن کیئر اور بیوٹی پروڈکٹس کے کیوریٹڈ انتخاب میں مہارت رکھتا ہے۔ ہماری پیشکشوں میں موثر فارمولیشنز شامل ہیں جیسے Ginseng Gold Polypeptide Anti Ageing Serum اور Rejuvenating Gold Peel off Mask، جو قدرتی خوبصورتی کو بڑھانے اور جوان جلد کو فروغ دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
میں یہ کیسے طے کروں کہ کون سی پروڈکٹ میری جلد کی قسم کے لیے صحیح ہے؟
سب سے موزوں پروڈکٹ کو منتخب کرنے کے لیے، یہ ضروری ہے کہ آپ کی جلد کی قسم کی شناخت کی جائے — خواہ وہ تیل، خشک، مرکب یا حساس ہو۔ ہماری ویب سائٹ پر ہر پروڈکٹ کی تفصیل میں مخصوص فوائد اور اجزاء شامل ہیں جو جلد کے مختلف خدشات کو پورا کرتے ہیں۔ ذاتی سفارشات کے لیے، سکن کیئر پروفیشنل سے مشورہ کرنا مناسب ہے۔
سکن کیئر پروڈکٹس کے لیے آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟
ہمارے پاس 07 دن کی واپسی کی پالیسی ہے، جو صارفین کو ڈیلیوری کی تاریخ سے 07 دنوں کے اندر واپسی کی درخواست کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ واپسی کے اہل ہونے کے لیے، اشیاء کو ان کی اصل حالت میں، بغیر پہنا ہوا یا غیر استعمال شدہ، ٹیگز کے ساتھ، اور ان کی اصل پیکیجنگ میں ہونا چاہیے۔ بعض اشیاء، جیسے ذاتی نگہداشت کا سامان، ناقابل واپسی ہو سکتا ہے۔
میرے آرڈر کے لیے شپنگ میں کتنا وقت لگتا ہے؟
آرڈرز پر عام طور پر ادائیگی کی تصدیق کے بعد 1-2 کاروباری دنوں کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔ معیاری شپنگ میں عام طور پر گھریلو آرڈرز کے لیے 2-5 کاروباری دن لگتے ہیں۔ بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، ڈیلیوری کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں، عام طور پر منزل اور کسٹم پروسیسنگ کے لحاظ سے 10-20 کاروباری دنوں کے درمیان ہوتے ہیں۔
کیا آپ مفت شپنگ پیش کرتے ہیں؟
جی ہاں، ہم ٹریکنگ آئی ڈی کے ساتھ اپنے تمام پروڈکٹس پر مفت گلوبل شپنگ پیش کرتے ہیں، لہذا آپ کے پاس 100% ڈیلیوری کی تصدیق ہے۔
اگر میرا آرڈر خراب یا غلط ہو تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
آپ کا آرڈر موصول ہونے پر، براہ کرم فوری طور پر اس کا معائنہ کریں۔ اگر آئٹم خراب، خراب، یا غلط ہے تو، متوقع ترسیل کی تاریخ کے 7 دنوں کے اندر ہماری کسٹمر سروس ٹیم سے رابطہ کریں۔ ہم اس مسئلے کا جائزہ لیں گے اور اسے فوری طور پر حل کرنے کے لیے کام کریں گے۔
میں اپنے آرڈر کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟
ایک بار جب آپ کا آرڈر بھیج دیا جاتا ہے، آپ کو ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگا جس میں ٹریکنگ نمبر ہوگا۔ یہ آپ کو حقیقی وقت میں آپ کی ترسیل کی حیثیت کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
آپ کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں؟
ہم ادائیگی کے مختلف طریقوں کو قبول کرتے ہیں، بشمول بڑے کریڈٹ کارڈز، ڈیبٹ کارڈز، اور دیگر محفوظ ادائیگی کے اختیارات۔ ادائیگی کے قبول شدہ طریقوں کی مکمل فہرست کے لیے براہ کرم ہمارا چیک آؤٹ صفحہ دیکھیں۔
میں مزید پوچھ گچھ کے لیے کسٹمر سروس سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟
کسی بھی اضافی سوالات یا خدشات کے لیے، آپ info@glowzoneecom.com پر ای میل کے ذریعے یا +918660380918 پر WhatsApp کے ذریعے ہماری کسٹمر سروس ٹیم تک پہنچ سکتے ہیں۔ ہم آپ کی کسی بھی پوچھ گچھ میں مدد کرنے کے لیے یہاں موجود ہیں۔