رازداری کی پالیسی

آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 1 ستمبر 2024۔

رازداری کی یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ کس طرح GlowZone (پراپرٹی آف آدھیا انٹرپرائزز) ("سائٹ"، "ہم"، "ہم" یا "ہماری") آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے جمع کرتا ہے، استعمال کرتا ہے اور ظاہر کرتا ہے جب آپ ہماری خدمات کا دورہ کرتے ہیں، یا glowzoneecom.com ("سائٹ") سے خریداری کرتے ہیں "خدمات")۔ اس رازداری کی پالیسی کے مقاصد کے لیے، "آپ" اور "آپ" کا مطلب ہے آپ خدمات کے صارف کے طور پر، چاہے آپ ایک صارف ہوں، ویب سائٹ دیکھنے والے، یا کوئی دوسرا فرد جس کی معلومات ہم نے اس رازداری کی پالیسی کے مطابق جمع کی ہیں۔

براہ کرم اس پرائیویسی پالیسی کو غور سے پڑھیں۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ہم اس پرائیویسی پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، بشمول ہمارے طرز عمل میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنا یا دیگر آپریشنل، قانونی، یا ریگولیٹری وجوہات کی بناء پر۔ ہم نظرثانی شدہ رازداری کی پالیسی کو سائٹ پر پوسٹ کریں گے، "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے اور قابل اطلاق قانون کے تحت درکار کوئی اور اقدامات کریں گے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کیسے اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں۔

خدمات فراہم کرنے کے لیے، ہم نے آپ کے بارے میں گزشتہ 12 مہینوں میں مختلف ذرائع سے ذاتی معلومات اکٹھی کی ہیں، جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔ جو معلومات ہم جمع اور استعمال کرتے ہیں وہ اس بات پر منحصر ہوتی ہے کہ آپ ہمارے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں۔

ذیل میں بیان کردہ مخصوص استعمالات کے علاوہ، ہم آپ کے بارے میں جمع کردہ معلومات کو آپ کے ساتھ بات چیت کرنے، خدمات فراہم کرنے یا بہتر بنانے، کسی بھی قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، سروس کی کسی بھی قابل اطلاق شرائط کو نافذ کرنے، اور خدمات، ہمارے حقوق، اور اپنے صارفین یا دوسروں کے حقوق کے تحفظ یا دفاع کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

ہم کیا ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔

ہم آپ کے بارے میں جو قسم کی ذاتی معلومات حاصل کرتے ہیں اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ ہماری سائٹ کے ساتھ کس طرح تعامل کرتے ہیں اور ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہیں۔ جب ہم "ذاتی معلومات" کی اصطلاح استعمال کرتے ہیں تو ہم ان معلومات کا حوالہ دیتے ہیں جو آپ کی شناخت، اس سے متعلق، بیان یا آپ کے ساتھ وابستہ ہو سکتی ہے۔ درج ذیل حصے ان زمروں اور مخصوص قسم کی ذاتی معلومات کو بیان کرتے ہیں جو ہم جمع کرتے ہیں۔

معلومات ہم آپ سے براہ راست جمع کرتے ہیں۔

وہ معلومات جو آپ ہماری خدمات کے ذریعے براہ راست ہمیں بھیجتے ہیں ان میں شامل ہو سکتے ہیں:

• رابطہ کی تفصیلات بشمول آپ کا نام، پتہ، فون نمبر، اور ای میل۔
• آرڈر کی معلومات بشمول آپ کا نام، بلنگ ایڈریس، شپنگ ایڈریس، ادائیگی کی تصدیق، ای میل پتہ، اور فون نمبر۔
• اکاؤنٹ کی معلومات بشمول آپ کا صارف نام، پاس ورڈ، سیکیورٹی سوالات اور اکاؤنٹ سیکیورٹی کے مقاصد کے لیے استعمال ہونے والی دیگر معلومات۔
• کسٹمر سپورٹ کی معلومات بشمول وہ معلومات جسے آپ ہمارے ساتھ مواصلت میں شامل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، مثال کے طور پر، سروسز کے ذریعے پیغام بھیجتے وقت۔

سروسز کی کچھ خصوصیات کے لیے آپ کو براہ راست ہمیں اپنے بارے میں کچھ معلومات فراہم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ یہ معلومات فراہم نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں، لیکن ایسا کرنے سے آپ ان خصوصیات کو استعمال کرنے یا ان تک رسائی حاصل کرنے سے روک سکتے ہیں۔

معلومات جو ہم آپ کے استعمال کے بارے میں جمع کرتے ہیں۔

ہم سروسز کے ساتھ آپ کے تعامل کے بارے میں کچھ معلومات خود بخود بھی جمع کر سکتے ہیں (" استعمال کا ڈیٹا ")۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم کوکیز، پکسلز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز (" کوکیز ") استعمال کر سکتے ہیں۔ استعمال کے ڈیٹا میں یہ معلومات شامل ہو سکتی ہے کہ آپ ہماری سائٹ اور اپنے اکاؤنٹ تک کیسے رسائی اور استعمال کرتے ہیں، بشمول ڈیوائس کی معلومات، براؤزر کی معلومات، آپ کے نیٹ ورک کنکشن کے بارے میں معلومات، آپ کا IP پتہ اور خدمات کے ساتھ آپ کے تعامل سے متعلق دیگر معلومات۔

معلومات جو ہم فریق ثالث سے حاصل کرتے ہیں۔

آخر میں، ہم تیسرے فریق سے آپ کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتے ہیں، بشمول وینڈرز اور سروس فراہم کنندگان سے جو ہماری طرف سے معلومات اکٹھا کر سکتے ہیں، جیسے:

• وہ کمپنیاں جو ہماری سائٹ اور خدمات کو سپورٹ کرتی ہیں، جیسے Shopify۔
• ہمارے ادائیگی کے پروسیسرز، جو ادائیگی کی معلومات (مثلاً، بینک اکاؤنٹ، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کی معلومات، بلنگ ایڈریس) جمع کرتے ہیں تاکہ آپ کے آرڈرز کو پورا کرنے کے لیے آپ کی ادائیگی پر کارروائی کی جا سکے اور آپ کے ساتھ ہمارا معاہدہ انجام دینے کے لیے آپ کو آپ کی درخواست کردہ پروڈکٹس یا خدمات فراہم کریں۔
• جب آپ ہماری سائٹ پر جاتے ہیں، ہماری طرف سے بھیجے گئے ای میلز کو کھولیں یا ان پر کلک کریں، یا ہماری سروسز یا اشتہارات کے ساتھ تعامل کریں، ہم، یا تیسرے فریق جن کے ساتھ ہم کام کرتے ہیں، خود بخود آن لائن ٹریکنگ ٹیکنالوجیز جیسے کہ پکسلز، ویب بیکنز، سافٹ ویئر ڈویلپر کٹس، تھرڈ پارٹی لائبریریز، اور کوکیز کا استعمال کرتے ہوئے کچھ معلومات اکٹھی کر سکتے ہیں۔

ہم فریق ثالث سے جو بھی معلومات حاصل کرتے ہیں اس پرائیویسی پالیسی کے مطابق عمل کیا جائے گا۔ نیچے دیے گئے سیکشن، تھرڈ پارٹی ویب سائٹس اور لنکس کو بھی دیکھیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔

• مصنوعات اور خدمات فراہم کرنا۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کے ساتھ اپنا معاہدہ انجام دینے کے لیے آپ کو خدمات فراہم کرنے کے لیے کرتے ہیں، بشمول آپ کی ادائیگیوں پر کارروائی کرنے، آپ کے آرڈرز کو پورا کرنے، آپ کو آپ کے اکاؤنٹ، خریداریوں، ریٹرن، تبادلے یا دیگر لین دین سے متعلق اطلاعات بھیجنے، آپ کے اکاؤنٹ کو بنانے، برقرار رکھنے اور بصورت دیگر اس کا نظم کرنے، شپنگ کا بندوبست کرنے، کسی بھی قسم کی واپسی اور تبادلے کی سہولت فراہم کرنے اور آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق دیگر خصوصیات اور فعالیت کو۔
• مارکیٹنگ اور ایڈورٹائزنگ۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو مارکیٹنگ اور پروموشنل مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جیسے کہ ای میل، ٹیکسٹ میسج یا پوسٹل میل کے ذریعے مارکیٹنگ، اشتہارات اور پروموشنل کمیونیکیشنز بھیجنے کے لیے، اور آپ کو مصنوعات یا خدمات کے اشتہارات دکھانے کے لیے۔ اس میں ہماری سائٹ اور دیگر ویب سائٹس پر خدمات اور اشتہارات کو بہتر انداز میں تیار کرنے کے لیے آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال شامل ہوسکتا ہے۔ اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں، تو آرٹ کے مطابق، ڈیٹا پروسیسنگ کی ان سرگرمیوں کی قانونی بنیاد ہماری مصنوعات کی فروخت میں ہماری جائز دلچسپی ہے۔ 6 (1) (f) جی ڈی پی آر۔
• سیکیورٹی اور فراڈ کی روک تھام۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو ممکنہ دھوکہ دہی، غیر قانونی یا بدنیتی پر مبنی سرگرمی کا پتہ لگانے، چھان بین کرنے یا کارروائی کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اگر آپ سروسز کو استعمال کرنے اور اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کو محفوظ رکھنے کے ذمہ دار ہیں۔ ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اپنا صارف نام، پاس ورڈ، یا رسائی کی دیگر تفصیلات کسی اور کے ساتھ شیئر نہ کریں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ سے سمجھوتہ کیا گیا ہے، تو براہ کرم ہم سے فوری رابطہ کریں۔ اگر آپ EEA کے رہائشی ہیں تو، آرٹ کے مطابق، ڈیٹا پروسیسنگ کی ان سرگرمیوں کی قانونی بنیاد ہماری ویب سائٹ کو آپ اور دیگر صارفین کے لیے محفوظ رکھنے میں ہماری جائز دلچسپی ہے۔ 6 (1) (f) جی ڈی پی آر۔
• آپ کے ساتھ مواصلت اور سروس میں بہتری۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کا استعمال آپ کو کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے اور اپنی خدمات کو بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں۔ یہ ہمارے جائز مفادات میں ہے تاکہ آپ کے لیے جوابدہ ہوں، آپ کو موثر خدمات فراہم کریں، اور آرٹ کے مطابق آپ کے ساتھ اپنے کاروباری تعلقات کو برقرار رکھیں۔ 6 (1) (f) جی ڈی پی آر۔

کوکیز

بہت سی ویب سائٹس کی طرح، ہم اپنی سائٹ پر کوکیز استعمال کرتے ہیں۔ ہم کوکیز کا استعمال اپنی سائٹ اور اپنی سروسز (بشمول آپ کے اعمال اور ترجیحات کو یاد رکھنے کے لیے) کو طاقتور بنانے اور بہتر بنانے کے لیے کرتے ہیں، تاکہ تجزیات کو چلانے اور سروسز کے ساتھ صارف کے تعامل کو بہتر طور پر سمجھنے کے لیے (سروسز کو ایڈمنسٹریشن، بہتر بنانے اور بہتر بنانے کے لیے ہمارے جائز مفادات میں)۔ ہم تیسرے فریقوں اور خدمات فراہم کرنے والوں کو ہماری سائٹ پر کوکیز استعمال کرنے کی اجازت بھی دے سکتے ہیں تاکہ ہماری سائٹ اور دیگر ویب سائٹس پر خدمات، مصنوعات اور اشتہارات کو بہتر طریقے سے تیار کیا جا سکے۔

زیادہ تر براؤزرز خود بخود کوکیز کو بطور ڈیفالٹ قبول کرتے ہیں، لیکن آپ اپنے براؤزر کو اپنے براؤزر کنٹرولز کے ذریعے کوکیز کو ہٹانے یا مسترد کرنے کے لیے سیٹ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ براہ کرم ذہن میں رکھیں کہ کوکیز کو ہٹانا یا مسدود کرنا آپ کے صارف کے تجربے پر منفی اثر ڈال سکتا ہے اور اس کی وجہ سے کچھ سروسز بشمول کچھ خصوصیات اور عمومی فعالیت غلط طریقے سے کام کر سکتی ہیں یا مزید دستیاب نہیں رہیں گی۔ مزید برآں، کوکیز کو مسدود کرنے سے یہ مکمل طور پر روکا نہیں جا سکتا کہ ہم کس طرح تیسرے فریق جیسے کہ اپنے اشتہاری شراکت داروں کے ساتھ معلومات کا اشتراک کرتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ گلوبل پرائیویسی کنٹرول (GPC) سگنل کو بھی تسلیم کرتی ہے، جو آپ کو اپنی معلومات کے کچھ استعمال یا انکشافات سے آپٹ آؤٹ کرنے کے قابل بناتی ہے۔ اگر آپ ہمیں GPC کے ذریعے اپنی ترجیح کے بارے میں مطلع کرتے ہیں، تو ہم اس طرح کے سگنل کو متعلقہ براؤزر یا ڈیوائس کے لیے شیئرنگ / ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ سے آپٹ آؤٹ کرنے کی ایک درست درخواست کے طور پر سمجھیں گے، اور، اگر ہم سگنل بھیجنے والے ڈیوائس کو Shopify اکاؤنٹ سے منسلک کر سکتے ہیں، تو ہم آپٹ آؤٹ کی درخواست کو اکاؤنٹ پر بھی لاگو کریں گے۔ گلوبل پرائیویسی کنٹرول کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، آپ https://globalprivacycontrol.org/ پر جا سکتے ہیں۔ گلوبل پرائیویسی کنٹرول کے علاوہ، ہم دوسرے "ڈو ناٹ ٹریک" سگنلز کو نہیں پہچانتے ہیں جو آپ کے ویب براؤزر یا ڈیوائس سے بھیجے جا سکتے ہیں۔

ہم ذاتی معلومات کو کیسے ظاہر کرتے ہیں۔

بعض حالات میں، ہم آپ کی ذاتی معلومات کو معاہدے کی تکمیل کے مقاصد، جائز مقاصد اور اس رازداری کی پالیسی کے ساتھ مشروط دیگر وجوہات کے لیے فریق ثالث کو ظاہر کر سکتے ہیں۔ اس طرح کے حالات میں شامل ہوسکتا ہے:

• دکانداروں یا دوسرے فریق ثالث کے ساتھ جو ہماری طرف سے خدمات انجام دیتے ہیں (مثال کے طور پر، IT مینجمنٹ، ادائیگی کی پروسیسنگ، ڈیٹا اینالیٹکس، کسٹمر سپورٹ، کلاؤڈ اسٹوریج، تکمیل اور شپنگ)۔
• آپ کو خدمات فراہم کرنے اور تشہیر کرنے کے لیے کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز کے ساتھ۔ ہمارے کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز آپ کی معلومات کو ان کے اپنے رازداری کے نوٹس کے مطابق استعمال کریں گے۔
• جب آپ ہدایت کرتے ہیں، ہم سے درخواست کرتے ہیں یا بصورت دیگر فریق ثالث کو کچھ معلومات کے ہمارے افشاء کے لیے رضامندی دیتے ہیں، جیسے کہ آپ کو پروڈکٹس بھیجنا یا آپ کی رضامندی سے سوشل میڈیا ویجٹ یا لاگ ان انٹیگریشنز کے استعمال کے ذریعے۔
• اپنے ملحقہ اداروں کے ساتھ یا بصورت دیگر ہمارے کارپوریٹ گروپ کے اندر، ایک کامیاب کاروبار چلانے کے لیے ہمارے جائز مفادات میں۔
• کسی کاروباری لین دین کے سلسلے میں جیسے کہ انضمام یا دیوالیہ پن، کسی بھی قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے کے لیے (بشمول عرضی، تلاشی وارنٹ اور اسی طرح کی درخواستوں کا جواب دینا)، سروس کی کسی بھی قابل اطلاق شرائط کو نافذ کرنے، اور خدمات، ہمارے حقوق، اور ہمارے صارفین یا دوسروں کے حقوق کے تحفظ یا دفاع کے لیے۔

ہم نے پچھلے 12 مہینوں میں "ہم آپ کی ذاتی معلومات کو کیسے اکٹھا اور استعمال کرتے ہیں" اور "ہم ذاتی معلومات کو کیسے ظاہر کرتے ہیں" میں اوپر بیان کردہ مقاصد کے لیے ذاتی معلومات اور صارفین کے بارے میں حساس ذاتی معلومات کے درج ذیل زمروں کا انکشاف کیا ہے۔

زمرہ

وصول کنندگان کے زمرے

شناخت کنندگان جیسے بنیادی رابطے کی تفصیلات اور کچھ آرڈر اور اکاؤنٹ کی معلومات کیلیفورنیا کسٹمر ریکارڈز کے قانون میں درج ذاتی معلومات کے زمرے جیسے بنیادی رابطے کی تفصیلات اور کچھ آرڈر اور اکاؤنٹ کی معلومات تجارتی معلومات جیسے آرڈر کی معلومات، خریداری کی معلومات اور کسٹمر سپورٹ کی معلومات انٹرنیٹ یا دیگر اسی طرح کی نیٹ ورک سرگرمی، جیسے کہ استعمال کا ڈیٹا جغرافیائی محل وقوع کا ڈیٹا جیسے IP ایڈریس یا دیگر تکنیکی اقدامات کے ذریعے متعین مقامات

وینڈرز اور تیسرے فریق جو ہماری طرف سے خدمات انجام دیتے ہیں (جیسے انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے، ادائیگی کے پروسیسرز، تکمیل کے شراکت دار، کسٹمر سپورٹ پارٹنرز اور ڈیٹا اینالیٹکس فراہم کرنے والے) کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز ملحقہ

ہم آپ کی رضامندی کے بغیر یا آپ کے بارے میں خصوصیات کا اندازہ لگانے کے مقاصد کے لیے حساس ذاتی معلومات کا استعمال یا انکشاف نہیں کرتے ہیں۔

آپ کی رضامندی سے ہم اشتہارات اور مارکیٹنگ کی سرگرمیوں میں مشغول ہونے کے مقصد سے ذاتی معلومات کا اشتراک کرتے ہیں، جیسا کہ درج ذیل ہے۔

ہمارے پاس اشتہارات اور مارکیٹنگ کی سرگرمیوں میں مشغول ہونے کے مقصد کے لیے گزشتہ 12 مہینوں کے دوران ذاتی معلومات (جیسا کہ ان شرائط کو قابل اطلاق قانون میں بیان کیا گیا ہے) "فروخت" اور "شیئر" کیا گیا ہے۔

ذاتی معلومات کا زمرہ	وصول کنندگان کے زمرے
شناخت کنندگان جیسے نام، ای میل پتہ اور فون نمبر	کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز
تجارتی معلومات جیسے خریدی گئی مصنوعات یا خدمات کا ریکارڈ	کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز
استعمال کا ڈیٹا	کاروباری اور مارکیٹنگ پارٹنرز

تھرڈ پارٹی ویب سائٹس اور لنکس

ہماری سائٹ ویب سائٹس یا دوسرے آن لائن پلیٹ فارمز کے لنکس فراہم کر سکتی ہے جو تیسرے فریق کے ذریعہ چلائے جاتے ہیں۔ اگر آپ ان سائٹس کے لنکس کی پیروی کرتے ہیں جو ہم سے منسلک یا کنٹرول نہیں کرتے ہیں، تو آپ کو ان کی رازداری اور حفاظتی پالیسیوں اور دیگر شرائط و ضوابط کا جائزہ لینا چاہیے۔ ہم اس طرح کی سائٹس کی رازداری یا حفاظت کے لیے ضمانت نہیں دیتے اور نہ ہی اس کے ذمہ دار ہیں، بشمول ان سائٹس پر پائی جانے والی معلومات کی درستگی، مکمل یا قابل اعتماد۔ وہ معلومات جو آپ عوامی یا نیم عوامی مقامات پر فراہم کرتے ہیں، بشمول وہ معلومات جو آپ فریق ثالث کے سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارمز پر شیئر کرتے ہیں، سروسز کے دوسرے صارفین اور/یا ان فریق ثالث پلیٹ فارمز کے صارفین بھی ہمارے یا کسی فریق ثالث کی طرف سے اس کے استعمال کی حد کے بغیر دیکھ سکتے ہیں۔ اس طرح کے لنکس کی ہماری شمولیت، بذات خود، ایسے پلیٹ فارمز یا ان کے مالکان یا آپریٹرز کے مواد کی کسی توثیق کا مطلب نہیں ہے، سوائے اس کے کہ سروسز پر ظاہر کیا گیا ہو۔

بچوں کا ڈیٹا

سروسز کا مقصد بچوں کے ذریعے استعمال کرنا نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر بچوں کے بارے میں کوئی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کسی ایسے بچے کے والدین یا سرپرست ہیں جس نے ہمیں اپنی ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو آپ اسے حذف کرنے کی درخواست کرنے کے لیے نیچے دی گئی رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی کی مؤثر تاریخ کے مطابق، ہمارے پاس 16 سال سے کم عمر افراد کی ذاتی معلومات کا حقیقی علم نہیں ہے جسے ہم "شیئر" یا "فروخت" کرتے ہیں (جیسا کہ وہ شرائط قابل اطلاق قانون میں بیان کی گئی ہیں)۔

آپ کی معلومات کی حفاظت اور برقرار رکھنا

براہ کرم آگاہ رہیں کہ کوئی بھی حفاظتی اقدام کامل یا ناقابل تسخیر نہیں ہوتا، اور ہم "کامل حفاظت" کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ اس کے علاوہ، کوئی بھی معلومات جو آپ ہمیں بھیجتے ہیں وہ ٹرانزٹ کے دوران محفوظ نہیں ہوسکتی ہے۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ہمیں حساس یا خفیہ معلومات پہنچانے کے لیے غیر محفوظ چینلز کا استعمال نہ کریں۔

ہم کتنی دیر تک آپ کی ذاتی معلومات کو برقرار رکھتے ہیں مختلف عوامل پر منحصر ہے، جیسے کہ آیا ہمیں آپ کے اکاؤنٹ کو برقرار رکھنے، خدمات فراہم کرنے، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنے، تنازعات کو حل کرنے یا دیگر قابل اطلاق معاہدوں اور پالیسیوں کو نافذ کرنے کے لیے معلومات کی ضرورت ہے۔

آپ کے حقوق

آپ کہاں رہتے ہیں اس پر انحصار کرتے ہوئے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے سلسلے میں ذیل میں درج کچھ یا تمام حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ تاہم، یہ حقوق مطلق نہیں ہیں، صرف مخصوص حالات میں لاگو ہو سکتے ہیں اور، بعض صورتوں میں، ہم قانون کی طرف سے اجازت کے مطابق آپ کی درخواست کو مسترد کر سکتے ہیں۔

• رسائی / جاننے کا حق : آپ کو ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کرنے کا حق حاصل ہوسکتا ہے جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، بشمول ان طریقوں سے متعلق تفصیلات جن میں ہم آپ کی معلومات کا استعمال اور اشتراک کرتے ہیں۔
• حذف کرنے کا حق : آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہوسکتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات رکھتے ہیں اسے حذف کریں۔
• درست کرنے کا حق : آپ کو یہ درخواست کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں برقرار رکھنے والی غلط ذاتی معلومات کو درست کریں۔
• پورٹیبلٹی کا حق : آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ ہم آپ کے بارے میں جو ذاتی معلومات رکھتے ہیں اس کی ایک کاپی حاصل کریں اور یہ درخواست کریں کہ ہم اسے کسی فریق ثالث کو، بعض حالات میں اور کچھ استثناء کے ساتھ منتقل کریں۔
• سیل یا شیئرنگ یا ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ سے آپٹ آؤٹ کرنے کا حق : آپ کو یہ حق حاصل ہو سکتا ہے کہ آپ ہمیں اپنی ذاتی معلومات کو "فروخت" یا "شیئر" نہ کرنے یا اپنی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ سے آپٹ آؤٹ کرنے کا حق حاصل کر سکتے ہیں ان مقاصد کے لیے جنہیں "ٹارگٹڈ ایڈورٹائزنگ" سمجھا جاتا ہے، جیسا کہ قابل اطلاق رازداری کے قوانین میں بیان کیا گیا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ اگر آپ ہماری سائٹ پر گلوبل پرائیویسی کنٹرول آپٹ آؤٹ ترجیحی سگنل کے ساتھ وزٹ کرتے ہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کہاں ہیں، ہم اسے خود بخود اس ڈیوائس اور براؤزر کے لیے معلومات کی "فروخت" یا "شیئرنگ" سے آپٹ آؤٹ کرنے کی درخواست کے طور پر دیکھیں گے جسے آپ سائٹ پر جانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
• پروسیسنگ کی پابندی : آپ کو ہماری ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کو روکنے یا محدود کرنے کے لیے ہم سے کہنے کا حق ہو سکتا ہے۔
• رضامندی واپس لینا : جہاں ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کارروائی کرنے کے لیے رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ کو یہ رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔
• اپیل : اگر ہم آپ کی درخواست پر کارروائی کرنے سے انکار کرتے ہیں تو آپ کو ہمارے فیصلے پر اپیل کرنے کا حق حاصل ہو سکتا ہے۔ آپ ہمارے انکار کا براہ راست جواب دے کر ایسا کر سکتے ہیں۔
• مواصلات کی ترجیحات کا انتظام کرنا : ہم آپ کو پروموشنل ای میلز بھیج سکتے ہیں، اور آپ ہماری ای میلز میں دکھائے گئے ان سبسکرائب آپشن کو استعمال کرکے کسی بھی وقت ان کو وصول کرنے سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ آپٹ آؤٹ کرتے ہیں، تو ہم پھر بھی آپ کو غیر پروموشنل ای میلز بھیج سکتے ہیں، جیسے کہ آپ کے اکاؤنٹ یا آپ کے کیے گئے آرڈرز کے بارے میں۔

آپ ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کر سکتے ہیں جہاں ہماری سائٹ پر اشارہ کیا گیا ہے یا نیچے فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر کے۔

ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے پر ہم آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔ درخواست پر کوئی ٹھوس جواب دینے سے پہلے ہمیں آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے آپ سے معلومات جمع کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے، جیسے کہ آپ کا ای میل پتہ یا اکاؤنٹ کی معلومات۔ قابل اطلاق قوانین کے مطابق، آپ اپنے حقوق کے استعمال کے لیے اپنی طرف سے درخواستیں کرنے کے لیے ایک مجاز ایجنٹ کو نامزد کر سکتے ہیں۔ کسی ایجنٹ کی طرف سے ایسی درخواست قبول کرنے سے پہلے، ہم ایجنٹ سے یہ مطالبہ کریں گے کہ وہ ثبوت فراہم کرے کہ آپ نے انہیں اپنی طرف سے کام کرنے کا اختیار دیا ہے، اور ہمیں آپ سے اپنی شناخت کی براہ راست ہمارے ساتھ تصدیق کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ ہم آپ کی درخواست کا بروقت جواب دیں گے جیسا کہ قابل اطلاق قانون کے تحت ضرورت ہے۔

شکایات

اگر آپ کو شکایات ہیں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات پر کس طرح کارروائی کرتے ہیں، تو براہ کرم ذیل میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کریں۔ اگر آپ اپنی شکایت پر ہمارے جواب سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کہاں رہتے ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ کو ذیل میں دی گئی رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کرکے ہمارے فیصلے پر اپیل کرنے کا حق ہوسکتا ہے، یا اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کے پاس اپنی شکایت درج کروائیں۔ EEA کے لیے، آپ کو ڈیٹا پروٹیکشن کے ذمہ دار نگران حکام کی فہرست یہاں مل سکتی ہے۔

بین الاقوامی صارفین

براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو آپ جس ملک میں رہتے ہیں اس سے باہر منتقل، ذخیرہ اور اس پر کارروائی کر سکتے ہیں۔ آپ کی ذاتی معلومات پر عملہ اور ان ممالک میں فریق ثالث سروس فراہم کرنے والے اور شراکت دار بھی کارروائی کرتے ہیں۔

اگر ہم آپ کی ذاتی معلومات کو یورپ سے باہر منتقل کرتے ہیں، تو ہم تسلیم شدہ منتقلی کے طریقہ کار پر انحصار کریں گے جیسے یورپی کمیشن کے معیاری معاہدے کی شقوں، یا متعلقہ مجاز اتھارٹی کے ذریعہ جاری کردہ کسی بھی مساوی معاہدوں پر، جیسا کہ متعلقہ ہے، جب تک کہ ڈیٹا کی منتقلی کسی ایسے ملک کو نہ ہو جو مناسب سطح پر تحفظ فراہم کرنے کا عزم کیا گیا ہو۔

ہم سے رابطہ کریں۔

اگر آپ کو ہمارے رازداری کے طریقوں یا اس رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے، یا اگر آپ اپنے لیے دستیاب حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمیں Info@glowzoneecom.com پر کال کریں یا ای میل کریں۔ com یا ہم سے رابطہ کریں۔